Wie können wir Ihnen helfen?

Ganz einfach:

1. Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
2. Versandinformationen eingeben.
3. AGB bestätigen.
4. Zahlungs- und Versandart wählen.
5. Bestellung prüfen und mit „Jetzt kaufen“ abschließen.

Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Noch Fragen? Schreiben Sie uns an kontakt@rockhats.de.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen — ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich auf rockhats.de mit E-Mail und Passwort ein. Unter „Mein Konto“ › „Bestellungen“ finden Sie eine Übersicht all Ihrer Bestellungen.

Oft können wir ihn trotzdem besorgen. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit Kundennummer bzw. Name, Artikelnummer (auf rockhats.de unter dem Artikelnamen), Farbe und Größe. Bitte etwas Geduld — die Prüfung beim Hersteller kann bis zu einer Woche dauern.

In unserem Größenberater finden Sie eine Anleitung, um Ihre Kopfgröße zu ermitteln.

Stornierungen sind bis 15 Uhr am Versandtag möglich. Melden Sie sich kurzfristig bei uns — per E-Mail oder telefonisch unter 040 / 600 987 830 (Mo–Fr 9–16 Uhr).

Der Mindestbestellwert im Onlineshop beträgt 14,00 €.

Klicken Sie oben in der Kopfzeile auf „Mein Konto“ und registrieren Sie sich unter „Ich bin Neukunde“ — oder legen Sie Ihr Konto bequem beim ersten Bestellvorgang an. Sie brauchen nur E-Mail und Passwort.

Ändern (eingeloggt): „Persönliches Profil“ › „Passwort ändern“. Vergessen: bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“ klicken → E-Mail eingeben → Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen.

Schicken Sie uns einfach eine formlose E-Mail an kontakt@rockhats.de — wir veranlassen die Löschung umgehend.

Loggen Sie sich mit Ihrem Kundenkonto ein und öffnen Sie „Mein Konto“. Dort passen Sie Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre persönlichen Daten jederzeit selbst an.

Ja — in unseren Hamburger Ladengeschäften können Sie in Ruhe stöbern und anprobieren. Adressen, Öffnungszeiten und Anfahrt finden Sie auf unseren Store-Seiten.

Ja. Unser Team berät Sie vor Ort zu Form, Größe und Material — ganz ohne Termin, kommen Sie einfach vorbei. Unsicher bei der Größe? Nutzen Sie online unseren Größenberater.

Wir haben zwei Ladengeschäfte in Hamburg. Adressen, Öffnungszeiten und Anfahrt finden Sie auf unseren Store-Seiten.